QUALITÄTSVERSPRECHEN

Weil unsere Qualität auch Eure ist

Ein zertifiziertes Umzugsunternehmen

Höchste Qualität bei allen Dienstleistungen anzubieten - das ist für uns nicht nur ein Versprechen. Damit unser Qualitätsversprechen auch von offizieller Stelle bestätigt ist haben wir uns sowohl für die ISO-Norm 9001:2015 als auch für die FIDI-FAIM zertifizieren lassen.

ISO 9001:2015 - der berühmteste Qualitätsnachweis

Die ISO-Norm 9001:2015 weist nach, dass interne Abläufe in einem Unternehmen dem internationalen Standard für Qualitätsmanagement entsprechen. Unternehmen, welche diese Norm für sich in Anspruch nehmen, profitieren durch diese Standards von einer Minimierung der Fehleranfälligkeit der Prozesse sowie dem Anspruch einer kontinuierlichen Verbesserung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen.

Neben der Hauptniederlassung in Kempten sind ebenfalls die Niederlassungen in München, Ravensburg, Frankfurt, Koblenz, Köln und Düsseldorf zertifiziert.

FIDI FAIM PLUS - das international bedeutendste Qualitätszertifikat

Als Umzugsunternehmen ist DACHSER & KOLB über die Jahre zum Global Mobility-Partner gewachsen. Interkontinentale Umzüge sind bei uns Tagesgeschäft, unser Qualitätsbewusstsein ist selbstverständlich auch bei Umzügen über Ländergrenzen hinweg genauso hoch wie bei nationalen Umzugsdienstleistungen. Aus diesem Grund haben wir uns bei der internationalen Allianz FIDI für ein FAIM-Zertifikat (FIDI Accredited International Mover) prüfen lassen. Mehr als 200 Qualitätskriterien wurden in einem ausführlichen Audit abgefragt und unter die Lupe genommen. Das Qualitätslabel FAIM ist das einzige international anerkannte Qualitätslabel in der Umzugsbranche. Aufgrund der zusätzlichen ISO-Zertifizierung dürfen wir uns sogar über das Zertifikat FAIM-PLUS freuen. Zertifiziert ist die Hauptniederlassung in Kempten, das Zertifikat ist für drei Jahre gültig und muss dann erneut bestanden werden.

Verbandsmitgliedschaften: Gemeinsam nachhaltig wachsen

Um den Qualitätsanspruch vollkommen transparent garantieren zu können, ist DACHSER & KOLB auch Mitglied in diversen Verbänden, die für die Sicherstellung von nachhaltiger Qualität sorgen.

Bundesverband Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e.V.

Die AMÖ zählt derzeit rund 800 Betriebe, darunter Umzugsspediteure, Neumöbellogistiker sowie Unternehmen für Speziallogistik. Um zertifizierter Mitgliedsbetrieb bei der AMÖ sein zu können muss sich der Speditionsbetrieb durch hohe fachliche Kompetenz auszeichnen. Neben einem hervorragenden Service punkten AMÖ-Mitglieder außerdem mit einem verantwortungsvollen Umgang gegenüber der Umwelt und der Gesellschaft. Um die qualitäts- und kundenorientierte Dienstleistung sicherzustellen werden die teilnehmenden Betriebe im Rahmen einer neutralen Qualitätsprüfung jährlich überprüft.

Landesverband Bayerischer Spediteure

Der LBS ist ein weiterer Verband, im dem wir Mitglied sind. Der LBS verhandelt einschlägige Lohn- und Gehaltstarifverträge sowie den Manteltarifvertrag für das Speditions- und Logistikgewerbe in Bayern. Dies sorgt für eine faire Vergütung und optimale Arbeitsvoraussetzungen für alle Beschäftigten.

International Association of Movers

Die IAM ist der weltgrößte Handelsverband der Transport- und Speditionsbranche. Der Verband hat mehr als 2.000 Mitglieder, die insgesamt in über 170 Ländern tätig sind. Neben Qualitätsoptimierungen und Steigerung der Seriosität verpflichten sich die Mitglieder zu einem fairen und lauteren Wettbewerb, was der gesamten Branche zu Gute kommt.

Federation of International Movers

Der Verband FIDI (Fédération Internationale des Déménageurs Internationaux; The Federation of International Movers) hat es sich zur Aufgabe gemacht durch höchste Standards für Qualitäts, Nachhaltigkeit und Vertrauen in der weltweiten Umzugslogistik zu sorgen. Standards für Qualität, Nachhaltigkeit und Vertrauen in der weltweiten Umzugslogistik zu sorgen. Neben einem strengen Qualitätsanspruch setzt sich FIDI für eine nachhaltige und hochwertige Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteuren der Global Mobility-Branche ein und sichert so im internationalen Kontext mit die Zukunft dieser Branche. „Bei der Qualität machen wir keine Kompromisse“ ist ein Leitspruch der FIDI, dem sich weltweit mehr als 600 professionelle Umzugsunternehmen in mehr als 100 Ländern bereits angeschlossen haben.

Qualitätssiegel bestätigen hohes Niveau

Unterstrichen wird diese professionelle und zuverlässige Umsetzung der Kundenwünsche durch zahlreiche regelmäßige Auszeichnungen:

2022

FOCUS Hohe Kompetenz | TESTBild Top Service Qualität 2022/23 | BILD Hohe Empfehlung | FOCUS Money Top-Arbeitgeber MittelstandFOCUS Höchste ZuverlässigkeitFOCUS Money Höchste KundentreueDtGV B2B-AwardFOCUS Fairstes Unternehmen | BILD Höchster Kundennutzen | FOCUS Höchste Weiterempfehlung | BILD Höchste Beratungsqualität | DIE WELT Preis Champion | Handelsblatt Deutschlands beste Logistik-Dienstleister

2021

DIE WELT Preis-Champion | FOCUS Nachhaltiges Engagement | ImmoScout PremiumPartner | FOCUS Money Höchstes Kundenvertrauen | DtGV B2B-Award | FOCUS Fairstes Unternehmen | ntv Deutschlands Spar-Champions | BILD Deutschlands Kundenkönig | FOCUS Höchste Weiterempfehlung | Handelsblatt Deutschlands beste Logistik-Dienstleister | FOCUS Höchste Kundenzufriedenheit | FOCUS Money Höchste Kundentreue | TESTBild Top Servicequalität | Handelsblatt Hohes Kundenvertrauen | FOCUS Höchste Kompetenz

2020

Handelsblatt Hohes Kundenvertrauen | TESTBild Top Service-Qualität | Handelsblatt Deutschlands beste Dienstleister | FOCUS Money Höchste Weiterempfehlung | FOCUS Money Fairstes Unternehmen | DIE WELT Preis-Champions | ntv Living Award | ntv Testsiegel "Umzugsunternehmen" | IHK Ausbildungsbetrieb | DIE WELT Siegel "Sehr hohe Innovationskraft"

2019

ImmoScout PermiumPartner | DIE WELT Siegel "Verantwortungsvolle Unternehmensführung" | DIE WELT Siegel "Deutschlands beste Arbeitgeber - Hohe Attraktivität" | Handelsblatt Deutschland beste Dienstleister | FOCUS Money Höchste Weiterempfehlung 2019 | Bild Deutschlands Kundenkönig | FOCUS Money Fairstes Unternehmen

2018

ntv Umzugsunternehmen 2018 | FOCUS Money Top Fahrverhalten | FOCUS Money Höchste Weiterempfehlung | DIE WELT Preis-Champions

2017

FOCUS Money Höchste Weiterempfehlung

Ein Auszug unserer Unternehmens-Kunden