Retourenservice Der Weg zurück zum Hersteller
Wir bringen große und sperrige Möbel nicht nur zu den Endkunden – wir kümmern uns auch gerne um die Rückabwicklung. Sollten Kunden mit der bestellten Ware nicht zufrieden sein, übernehmen wir für verschiedene Hersteller die Abwicklung des Rücktransports.
Für einen Matratzenhersteller übernehmen wir beispielweise die komplette Logistik der Retouren. Vom Eingang der Retoure über die Zusendung der entsprechenden Matratzenhülle bis zur Avisierung und anschließenden Abholung sind wir der kompetente Ansprechpartner.
Der Endkunde im Mittelpunkt
Bei der Retouren-Abwicklung übernehmen wir nicht nur den Transport sondern auch alles was dazu gehört. Von der Tourenplanung über die Vorbereitungen mit dem Kunden bis hin zur Avisierung und der dazugehörigen Abholung bieten wir unseren Kunden ein Rundum-Paket an – den Endkunden und dessen Zufriedenheit immer im Fokus.
Häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Retourenservice
Welche Leistungen umfasst der Retourenservice bei DACHSER & KOLB?
Unser Retourenservice beinhaltet die Abholung beim Endkunden, Zustandsprüfung, Dokumentation, Zwischenlagerung, ggf. Wiederaufbereitung sowie die Rücklieferung an das Zentrallager oder den Hersteller.
Für welche Unternehmen eignet sich der Retourenservice?
Der Service ist besonders relevant für Möbelhändler, Online-Shops, Hersteller und Logistikpartner, die regelmäßig mit Rücksendungen von Möbeln und Einrichtungsgegenständen konfrontiert sind.
Welche Leistungen umfasst der Retourenservice bei DACHSER & KOLB?
Unser Retourenservice beinhaltet die Abholung beim Endkunden, Zustandsprüfung, Dokumentation, Zwischenlagerung, ggf. Wiederaufbereitung sowie die Rücklieferung an das Zentrallager oder den Hersteller.
Können auch beschädigte Möbel retourniert werden?
Ja, wir holen auch beschädigte oder unvollständige Möbel ab und dokumentieren deren Zustand detailliert. Auf Wunsch organisieren wir auch Reparaturen oder fachgerechte Entsorgung.
Wie schnell erfolgt die Abholung von Retouren?
In der Regel innerhalb weniger Werktage – abhängig von Region und Volumen. Wir bieten flexible Terminvereinbarungen und eine transparente Kommunikation für eine reibungslose Abwicklung.
Wie unterstützt DACHSER & KOLB bei der Optimierung von Retourenprozessen?
Durch digitale Schnittstellen, transparente Trackingsysteme und ein erfahrenes Logistikteam helfen wir dabei, Retouren effizient, kostenschonend und kundenfreundlich abzuwickeln – für mehr Zufriedenheit und weniger Aufwand.
Warum sich ein professionelles Umzugsunternehmen lohnt?
Ein Umzug in Eigenregie kann schnell zur Belastung werden – körperlich, zeitlich und finanziell. Mit einem erfahrenen Umzugsunternehmen sparen Sie nicht nur Zeit und Nerven, sondern profitieren auch von effizienter Planung, versicherten Leistungen, geschultem Personal und maßgeschneiderten Angeboten.
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