DACHSER & KOLB erhält von der Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST im Bereich „Umzugsunternehmen“ den Qualitätsnachweis „Hohe Kompetenz“. Mit 2,74 Punkten konnte sich die Speditionsfirma hervorragend durchsetzen.
In der Studie wurden über 96.000 Verbraucherurteile zu 676 Unternehmen in 48 unterschiedlichen Branchen zum Thema Kompetenz eingeholt und ausgewertet. Alle Ergebnisse sind auf der Website von ServiceValue einsehbar und werden zudem im Magazin DEUTSCHLAND TEST veröffentlicht. Besonders bei Produkten oder Dienstleistungen die eine intensive Beratung benötigen, wie z.B. Umzüge, erwarten Kunden von ihren Anbietern Aspekte wie Fähigkeit, Eignung, Lernen und Sachverstand. DACHSER & KOLB konnte seine Kunden überzeugen und erhielt die Auszeichnung „Hohe Kompetenz“. Diesen Nachweis erhalten alle Unternehmen, die innerhalb ihrer Kategorie besser als der Gesamtmittelwert aller ausgewerteten Stimmen abschneiden.
Bei DACHSER & KOLB ist die Kernkompetenz der Umzug mit Be- und Entladen des Möbelwagens sowie der Transport. Kunden haben die Möglichkeit Zusatzleistungen, wie z.B. die Abholung der verwendeten Umzugskartons, das Ein- bzw. Auspacken und viele Weitere dazu zu buchen. „Wir freuen uns, dass unsere Kunden uns im Bereich Kompetenz so hoch einstufen und wir die Auszeichnung „Hohe Kompetenz“ verliehen bekommen haben. Das zeigt wiedermal, dass sowohl unsere Kundenberater als auch das Umzugsteam vor Ort in Situationen, in denen unsere Kunden Unterstützung zum Thema Umzug benötigen, professionell auf die Fragestellung eingehen, sowie lösungsorientiertes Handeln gewährleisten können“, so Ann Skrzeczek, Leiterin der Kundenbetreuung.